Chính sách chung

  23/03/2016

  Orion Data Convert

Hướng dẫn đặt hàng

Bước 1: Tìm sản phẩm bạn cần

Bạn có thể dùng 1 trong 2 cách để tìm sản phẩm

huong dan mua hang buoc 1.jpg

Hoặc bạn tìm sản phẩm theo danh mục.

 

Bước 2 : Chọn sản phẩm

Chon mua san pham.jpg

 

Bước 3 : Đặt Hàng

Bạn có thể đặt hàng bằng 4 Cách

Cách 1: Đặt hàng qua điện thoại (08) 668.12549

Cách 2: Đặt hàng qua yahoo winashop@yahoo.com or shopwina@yahoo.com

Cách 3: Đặt hàng qua khung chát Zopim bên góc phải màn hình

Cách 4: Đặt hàng trực tuyến

Chọn nút mua hàng → Vào giỏ hàng → Chỉnh số lượng → Chọn đặt hàng & thanh toán → Chọn đăng ký tk hoặc mua không cần tài khoản→ Điền thông tin → Chọn hình thức nhận hàng và thanh toán tương ứng → Chọn nút Xác Nhận Gửi Đơn hàng để hoàn thành  

Chọn mua sản phẩm

dat hang tren website.jpg


Vào giỏ hàng

 

vào gio hang dieu chinh so luong.jpg

 

 


Điều chỉnh số lượng và đặt hàng

 

gio hang va dat mua.jpg

 

Đăng nhập - đăng ký tài khoản hoặc mua không cần tài khoản

 

Dang nhap thong tin mua hang.jpg


Điền thông tin và chọn hình thức thành toán  & vận chuyển  

 

dien thong tin va chon hinh thuc thanh toan.jpg

 

 

 


----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Hướng dẫn thanh toán

Bạn chọn 1 trong 3 hình thức thanh toán sau :

I. Thanh toán bằng tài khoản ngân hàng ( Áp dụng cho khách hàng ở các tỉnh thành ngoài HCM)

 

Sau khi thanh toán vui lòng gọi (08)668.12549 thông báo và xác nhận thông tin thanh toán

Quý khách vui lòng giữ lại Hóa đơn của Ngân hàng.

 

Ngân hàng Vietcombank ( Chi nhánh Phú thọ - HCM)

Chủ tài khoản: Hà Thanh Tâm

Số tài khoản: 042.1000.416.368

 

Ngân hàng Đông Á ( Chi nhánh Rạch Giá )

Chủ tài khoản: Hà Thanh Tâm

Số tài khoản: 010.4160.942

 

Ngân hàng Techcombank (Chi nhánh Kỳ Hòa )

Chủ tài khoản: Hà Thanh Tâm

Số tài khoản: 190.2567.0402.014

 

Ngân hàng ACB (Chi nhánh lý thường kiệt )

Chủ tài khoản: Hà Thanh Tâm

Số tài khoản: 177095969

 

Ngân hàng Agribank (Chi nhánh An Phú-HCM)

Chủ tài khoản: Trần Thị Kim Thoa

Số tài khoản: 1606205689604

 

II. Thanh toán qua tài khoản Bảo Kim hoặc Ngân Lượng

 

Bảo Kim

Tài khoản : Hà Thanh Tâm

Email         : hatam.mkt@gmail.com

 

Ngân Lượng

Tài khoản : Hà Thanh Tâm

Email         : hatam.mkt@gmail.com    

III. Thanh toán khi nhận hàng (Thu hộ - COD )

 

Với hình thức nhận hàng rồi thanh toán bạn vui lòng xem bảng giá phí vận chuyển

Giao hàng các tỉnh thành khác Thành phố Hồ Chí Minh

 

 

Phương thức vận chuyển

 

 

Chuyển phát nhanh
(3 – 5 ngày làm việc)

 

Đơn hàng từ 1g – 100g

 

 

 

25.000 đồng

Thu hộ + 10.000 đồng

 

Từ 101g – 251g

35.000 đồng
Thu hộ + 20.000 đồng

 

Từ 251g – 500g

40.000 đồng
Thu hộ + 20.000 đồng

 

Từ 500g – 1.000g

45.000 đồng
Thu hộ + 20.000 đồng

 

Trên 1.000g

 

Thêm 5.000 đồng cho mỗi 500g cộng thêm

 

MIỄN PHÍ VẬN CHUYỂN

 

Đơn hàng trên 1.000.000 đồng

 

Giao hàng trong Thành phố Hồ Chí Minh

 

Phương thức vận chuyển

Nhanh
(8-24 giờ làm việc làm việc)

Quận 1, Quận 3 , Quận 5, Quận 10, Quận Phú Nhuận

20.000 Đồng

Quận Tân Bình, Quận Bình Thạnh, Quận 4 , Quận 7, Quận 8 , Quận 11, Quận 12 , Tân Phú

 

25.000 Đồng

Quận 2, Quận 6, Quận 9 , Thủ Đức, Bình Tân

 

30.000 Đồng

MIỄN PHÍ VẬN CHUYỂN

 

Đơn hàng trên 1.000.000 đồng


----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Hình thức vận chuyển

 

Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng phụ thuộc vào yếu tố địa điểm giao hàng.

Bảng phí vận chuyển

Giao hàng trong Thành phố Hồ Chí Minh

 

Phương thức vận chuyển

Nhanh
(8-24 giờ làm việc làm việc)

Quận 1, Quận 3 , Quận 5, Quận 10, Quận Phú Nhuận

20.000 Đồng

Quận Tân Bình, Quận Bình Thạnh, Quận 4 , Quận 7, Quận 8 , Quận 11, Quận 12 , Tân Phú

 

25.000 Đồng

Quận 2, Quận 6, Quận 9 , Thủ Đức, Bình Tân

 

30.000 Đồng

MIỄN PHÍ VẬN CHUYỂN

 

Đơn hàng trên 1.000.000 đồng

 

Giao hàng các tỉnh thành khác Thành phố Hồ Chí Minh

 

 

Phương thức vận chuyển

 

 

 

Chuyển phát nhanh
(3 – 5 ngày làm việc)

 

Đơn hàng từ 1g – 100g

 

 

 

25.000 đồng
Thu hộ + 10.000 đồng

 

Từ 101g – 251g

35.000 đồng
Thu hộ + 20.000 đồng

 

Từ 251g – 500g

40.000 đồng
Thu hộ + 20.000 đồng

 

Từ 500g – 1.000g

45.000 đồng
Thu hộ + 20.000 đồng

 

Trên 1.000g

 

Thêm 5.000 đồng cho mỗi 500g cộng thêm

 

MIỄN PHÍ VẬN CHUYỂN

 

Đơn hàng trên 1.000.000 đồng

 

Trong đó, thời gian vận chuyển đối với các tỉnh thành khác của Việt Nam (ngoại trừ Thành phố Hồ Chí Minh) cụ thể như sau:

 

Khu Vực

 

Thành phố / Thị Xã

Huyện/ Vùng sâu

Miền Nam

 

1-4 ngày làm việc

2–5 ngày làm việc

Miền Trung

 

1-4 ngày làm việc

3–6 ngày làm việc

Miền Bắc

 

1-4 ngày làm việc

3–6 ngày làm việc

 

Miền Nam: Bình Dương, Đồng Nai, Bà Rịa – Vũng Tàu, An Giang, Bạc Liêu, Bến Tre, Bình Thuận, Bình Phước, Cà Mau, Cần Thơ, Đồng Tháp, Hậu Giang, Kiên Giang, Lâm Đồng, Long An, Ninh Thuận, Tây Ninh, Tiền Giang, Trà Vinh, Sóc Trăng, Vĩnh Long.

Miền Trung: Đà Nẵng, Bình Định, Đắk Lắk, Đắk Nông, Gia Lai, Thừa Thiên Huế, Kon Tum, Khánh Hòa, Phú Yên, Quảng Nam, Quảng Ngãi, Quảng Trị, Quảng Bình.

Miền Bắc: Hà Nội, Bắc Ninh, Hà Nam, Hà Tĩnh, Hải Dương, Hải Phòng, Nam Định, Ninh Bình, Nghệ An, Quảng Ninh, Thanh Hóa, Vĩnh Phúc, Bắc Cạn, Bắc Giang, Cao Bằng, Điện Biên, Hà Giang, Hưng Yên, Hòa Bình, Lào Cai, Lai Châu, Lạng Sơn, Phú Thọ, Sơn La, Thái Bình, Thái Nguyên, Tuyên Quang, Yên Bái.

 

Lấy hàng tại công ty

Wina.vn là website kinh doanh trực tuyến, có cửa hàng tại

Công ty TNHH MTV Mua bán và Cung ứng Dịch vụ Wina

19 Bắc Hải , p.15 ,Q.10, Hồ Chí Minh

(08)668.12549

 

Chuyển hàng ra nước ngoài

Khách hàng có nhu cầu chuyển hàng ra nước ngoài vui lòng liên lạc trực tiếp với bộ phận Chăm sóc khách hàng của Tiki.vn (qua số điện thoại +84916110833 hoặc viết email tới shopwina@gmail.com), nêu rõ yêu cầu để được hỗ trợ và cho thông tin chi tiết về mức phí/thời gian vận chuyển.

Chính sách giao hàng miễn phí

Khách mua hàng tại Wina.vn được miễn phí vận chuyển trong phạm vi thành phố Hồ Chí Minh với đơn hàng từ 1.000.000đ trở lên, và miễn phí vận chuyển tới các tỉnh thành khác thuộc Việt Nam với đơn hàng từ 200.000đ trở lên.

 

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

DỊCH VỤ BẢO HÀNH 12 THÁNG

 

Wina sử dụng công nghệ hiện đại trong việc lưu giữ thông tin khách hàng. Mỗi khi mua hàng khách hàng vui lòng để lại thông tin cho nhân viên bán hàng bao gồm : Họ tên , SDT , Email or Facebook.

Quy trình nhận và bảo hành sản phẩm như sau:

Bước Kiểm Tra Xác Nhận : Quý Khách vui lòng mang hàng cần bảo hành đến Wina và đọc thông tin để nhân viên kiểm tra nếu đúng sản phẩm do Wina cung cấp sang bước tiếp theo.

Bước Nhận Bảo Hành: Thông tin mua hàng trùng khớp giữa sản phẩm và thông tin quý khách cung cấp. Wina nhận bảo hành và thông báo thời gian nhận lại sản phẩm Lâu nhất 7 ngày.

 

Với trường hợp khách hàng ở tỉnh cần bảo hàng. Vui lòng gửi hàng và liên hệ

Bộ Phận Bán hàng Online - Công ty TNHH MTV Wina

19 Bắc hải ,P.15 , Q.10 , Tp.HCM

Điện thoại: (08) 668.12549

Thông báo việc bảo hành và thông tin người gửi. Nếu đạt điều kiện Wina nhận bảo hành và thông báo thời gian nhận lại sản phẩm lâu nhất 15 ngày kể từ ngày Wina nhận được sản phẩm.

 

Sản phẩm được bảo hành 12 tháng kể từ ngày mua hàng áp dụng cho dòng sản phẩm : Giày , Áo , Quần và bảo hành 6 tháng cho Tóc Giả có mã số W

 

Bảo hành trong các trường hợp các sản phẩm bị lỗi kỹ thuật : Bung keo với giày dép , Đường may với tóc giả , Sợi tóc giả mã W phục hồi miễn phí 1 lần trong 6 tháng.

Những trường hợp lỗi do khách hàng nếu có thể chúng tôi sẽ làm hết sức mình.

 

Hãy để chúng tôi phục vụ bạn!!!

 

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------


Chính sách Bảo Mật

Bảo mật thông tin khách hàng là một trong những ưu tiên nhằm tạo điều kiện mua hàng trực tuyến tốt nhất cho bạn tại Wina.vn. Chúng tôi hiểu sử dụng hợp lý và bảo mật thông tin sẽ thể hiện sự quan tâm của Wina.vn dành cho bạn. Vì thế, Wina.vn cam kết việc sử dụng thông tin trên sẽ chỉ nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng và tạo môi trường mua hàng trực tuyến an tòan, tiện lợi tại Wina.vn. Cụ thể, thông tin của bạn chỉ dùng để:

  • - Cung cấp một số tiện ích, nâng cao chất lượng dịch vụ hỗ trợ khách hàng

  • - Giải quyết các vấn đề, tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng website Wina.vn

  • - Ngăn chặn những hoạt động vi phạm pháp luật Việt Nam

  • Wina.vn cam đoan sẽ không bán, chia sẻ dẫn đến làm lộ thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại vi phạm cam kết của chúng tôi ghi trong chính sách bảo mật này. Tất cả thông tin giao dịch giữa bạn và Wina.vn sẽ được bảo mật qua giao thức Secure Sockets Layer (SSL) bằng cách mã hóa tất cả thông tin bạn nhập vào.

  • Tuy nhiên, bạn không nên trao đổi những thông tin thanh toán, giao nhận của mình cho 1 bên thứ 3 nào khác để tránh rò rỉ thông tin. Khi sử dụng chung máy tính với nhiều người, vui lòng thoát khỏi tài khoản mỗi khi không sử dụng dịch vụ của Wina.vn nữa để tự bảo vệ thông tin về mật khẩu truy cập của mình.

  • Ngoài ra, bạn tuyệt đối không được sử dụng bất kỳ hình thức nào để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu. Chúng tôi nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm nhập vào dữ liệu của hệ thống website. Mọi vi phạm sẽ bị tước bỏ mọi quyền lợi cũng như sẽ bị truy tố trước pháp luật nếu cần thiết. Mọi thông tin của bạn tại Wina.vn sẽ được chúng tôi bảo mật nhưng trong trường hợp pháp luật yêu cầu, chúng tôi buộc phải cung cấp thông tin này cho cơ quan pháp luật

Wina.vn hiểu rằng quyền lợi của bạn trong việc bảo vệ thông tin cá nhân cũng chính là trách nhiệm của chúng tôi nên trong bất kỳ trường hợp có thắc mắc, góp ý nào liên quan đến chính sách bảo mật của Wina.vn, vui lòng liên hệ qua số điện thoại: (08)668.12549 hoặc email: shopwina@gmail.com