Chính sách chung

Hướng dẫn đặt hàng

Bước 1: Tìm sản phẩm bạn cần

Bạn có thể dùng 1 trong 2 cách để tìm sản phẩm

Hoặc bạn tìm sản phẩm theo danh mục.

 

Bước 2 : Chọn sản phẩm

 

Bước 3 : Đặt Hàng

Bạn có thể đặt hàng bằng 4 Cách

Cách 1: Đặt hàng qua điện thoại (08) 668.12549

Cách 2: Đặt hàng qua yahoo winashop@yahoo.com or shopwina@yahoo.com

Cách 3: Đặt hàng qua khung chát Zopim bên góc phải màn hình

Cách 4: Đặt hàng trực tuyến

Chọn nút mua hàng → Vào giỏ hàng → Chỉnh số lượng → Chọn đặt hàng & thanh toán → Chọn đăng ký tk hoặc mua không cần tài khoản→ Điền thông tin → Chọn hình thức nhận hàng và thanh toán tương ứng → Chọn nút Xác Nhận Gửi Đơn hàng để hoàn thành  

Chọn mua sản phẩm

---

Vào giỏ hàng

 

 

 

---

Điều chỉnh số lượng và đặt hàng

 

 

Đăng nhập - đăng ký tài khoản hoặc mua không cần tài khoản

 

---

Điền thông tin và chọn hình thức thành toán  & vận chuyển  

 

 

 

 

---

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Hướng dẫn thanh toán

Bạn chọn 1 trong 3 hình thức thanh toán sau :

I. Thanh toán bằng tài khoản ngân hàng ( Áp dụng cho khách hàng ở các tỉnh thành ngoài HCM)

 

Sau khi thanh toán vui lòng gọi (08)668.12549 thông báo và xác nhận thông tin thanh toán

Quý khách vui lòng giữ lại Hóa đơn của Ngân hàng.

 

Ngân hàng Vietcombank ( Chi nhánh Phú thọ - HCM)

Chủ tài khoản: Hà Thanh Tâm

Số tài khoản: 042.1000.416.368

 

Ngân hàng Đông Á ( Chi nhánh Rạch Giá )

Chủ tài khoản: Hà Thanh Tâm

Số tài khoản: 010.4160.942

 

Ngân hàng Techcombank (Chi nhánh Kỳ Hòa )

Chủ tài khoản: Hà Thanh Tâm

Số tài khoản: 190.2567.0402.014

 

Ngân hàng ACB (Chi nhánh lý thường kiệt )

Chủ tài khoản: Hà Thanh Tâm

Số tài khoản: 177095969

 

Ngân hàng Agribank (Chi nhánh An Phú-HCM)

Chủ tài khoản: Trần Thị Kim Thoa

Số tài khoản: 1606205689604

 

II. Thanh toán qua tài khoản Bảo Kim hoặc Ngân Lượng

 

Bảo Kim

Tài khoản : Hà Thanh Tâm

Email         : hatam.mkt@gmail.com

 

Ngân Lượng

Tài khoản : Hà Thanh Tâm

Email         : hatam.mkt@gmail.com    

III. Thanh toán khi nhận hàng (Thu hộ - COD )

 

Với hình thức nhận hàng rồi thanh toán bạn vui lòng xem bảng giá phí vận chuyển

Giao hàng các tỉnh thành khác Thành phố Hồ Chí Minh

 

 

Giao hàng trong Thành phố Hồ Chí Minh

 

---

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Hình thức vận chuyển

 

Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng phụ thuộc vào yếu tố địa điểm giao hàng.

Bảng phí vận chuyển

Giao hàng trong Thành phố Hồ Chí Minh

 

 

Giao hàng các tỉnh thành khác Thành phố Hồ Chí Minh

 

 

Trong đó, thời gian vận chuyển đối với các tỉnh thành khác của Việt Nam (ngoại trừ Thành phố Hồ Chí Minh) cụ thể như sau:

 

 

Miền Nam: Bình Dương, Đồng Nai, Bà Rịa – Vũng Tàu, An Giang, Bạc Liêu, Bến Tre, Bình Thuận, Bình Phước, Cà Mau, Cần Thơ, Đồng Tháp, Hậu Giang, Kiên Giang, Lâm Đồng, Long An, Ninh Thuận, Tây Ninh, Tiền Giang, Trà Vinh, Sóc Trăng, Vĩnh Long.

Miền Trung: Đà Nẵng, Bình Định, Đắk Lắk, Đắk Nông, Gia Lai, Thừa Thiên Huế, Kon Tum, Khánh Hòa, Phú Yên, Quảng Nam, Quảng Ngãi, Quảng Trị, Quảng Bình.

Miền Bắc: Hà Nội, Bắc Ninh, Hà Nam, Hà Tĩnh, Hải Dương, Hải Phòng, Nam Định, Ninh Bình, Nghệ An, Quảng Ninh, Thanh Hóa, Vĩnh Phúc, Bắc Cạn, Bắc Giang, Cao Bằng, Điện Biên, Hà Giang, Hưng Yên, Hòa Bình, Lào Cai, Lai Châu, Lạng Sơn, Phú Thọ, Sơn La, Thái Bình, Thái Nguyên, Tuyên Quang, Yên Bái.

 

Lấy hàng tại công ty

Wina.vn là website kinh doanh trực tuyến, có cửa hàng tại

Công ty TNHH MTV Mua bán và Cung ứng Dịch vụ Wina

19 Bắc Hải , p.15 ,Q.10, Hồ Chí Minh

(08)668.12549

 

Chuyển hàng ra nước ngoài

Khách hàng có nhu cầu chuyển hàng ra nước ngoài vui lòng liên lạc trực tiếp với bộ phận Chăm sóc khách hàng của Tiki.vn (qua số điện thoại +84916110833 hoặc viết email tới shopwina@gmail.com), nêu rõ yêu cầu để được hỗ trợ và cho thông tin chi tiết về mức phí/thời gian vận chuyển.

Chính sách giao hàng miễn phí

Khách mua hàng tại Wina.vn được miễn phí vận chuyển trong phạm vi thành phố Hồ Chí Minh với đơn hàng từ 1.000.000đ trở lên, và miễn phí vận chuyển tới các tỉnh thành khác thuộc Việt Nam với đơn hàng từ 200.000đ trở lên.

---

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

DỊCH VỤ BẢO HÀNH 12 THÁNG

 

Wina sử dụng công nghệ hiện đại trong việc lưu giữ thông tin khách hàng. Mỗi khi mua hàng khách hàng vui lòng để lại thông tin cho nhân viên bán hàng bao gồm : Họ tên , SDT , Email or Facebook.

Quy trình nhận và bảo hành sản phẩm như sau:

Bước Kiểm Tra Xác Nhận : Quý Khách vui lòng mang hàng cần bảo hành đến Wina và đọc thông tin để nhân viên kiểm tra nếu đúng sản phẩm do Wina cung cấp sang bước tiếp theo.

Bước Nhận Bảo Hành: Thông tin mua hàng trùng khớp giữa sản phẩm và thông tin quý khách cung cấp. Wina nhận bảo hành và thông báo thời gian nhận lại sản phẩm Lâu nhất 7 ngày.

 

Với trường hợp khách hàng ở tỉnh cần bảo hàng. Vui lòng gửi hàng và liên hệ

Bộ Phận Bán hàng Online - Công ty TNHH MTV Wina

19 Bắc hải ,P.15 , Q.10 , Tp.HCM

Điện thoại: (08) 668.12549

Thông báo việc bảo hành và thông tin người gửi. Nếu đạt điều kiện Wina nhận bảo hành và thông báo thời gian nhận lại sản phẩm lâu nhất 15 ngày kể từ ngày Wina nhận được sản phẩm.

 

Sản phẩm được bảo hành 12 tháng kể từ ngày mua hàng áp dụng cho dòng sản phẩm : Giày , Áo , Quần và bảo hành 6 tháng cho Tóc Giả có mã số W

 

Bảo hành trong các trường hợp các sản phẩm bị lỗi kỹ thuật : Bung keo với giày dép , Đường may với tóc giả , Sợi tóc giả mã W phục hồi miễn phí 1 lần trong 6 tháng.

Những trường hợp lỗi do khách hàng nếu có thể chúng tôi sẽ làm hết sức mình.

 

Hãy để chúng tôi phục vụ bạn!!!